Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO (WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG)

1. Postanowienia ogólne
Niniejsze Warunki Świadczenia Usług określają zasady korzy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO (WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG)

1. Postanowienia ogólne
Niniejsze Warunki Świadczenia Usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Mama Pomaga, dostępnego pod adresem mamapomaga.pl (dalej: „Sklep").
Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest Rafał Widz, prowadzący działalność pod adresem ul. Kowalska 5/203, 20-115 Lublin, wpisany do CEIDG, NIP: 9462766244, REGON: 544409920.
Sklep prowadzi wyłącznie sprzedaż produktów cyfrowych (treści cyfrowych niewydawanych na nośniku materialnym, w postaci plików PDF). Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszych Warunków.

2. Definicje
* Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem mamapomaga.pl,
* Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie,
* Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
* Przedsiębiorca na prawach konsumenta (JDG) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego,
* Produkt Cyfrowy – treść cyfrowa, np. e-book w formacie PDF, będąca przedmiotem zamówienia.

3. Wymagania techniczne
Do prawidłowego złożenia zamówienia oraz otwarcia zakupionego Produktu Cyfrowego niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet, aktywnego konta e-mail oraz standardowego oprogramowania do odczytu plików w formacie PDF.

4. Składanie zamówień i płatności
Zamówienia można składać przez całą dobę. Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie produktu do koszyka i wypełnienie formularza. Umowa o dostarczenie treści cyfrowej zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności na koncie operatora.
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych, bezpiecznych operatorów (np. szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze).

5. Dostawa Produktu Cyfrowego
Dostawa Produktów Cyfrowych jest darmowa i realizowana w formie elektronicznej.
Link do pobrania pliku lub sam plik PDF wysyłany jest automatycznie na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia, niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty. Sklep nie realizuje fizycznych wysyłek kurierskich.

6. Prawa autorskie
Wszystkie Produkty Cyfrowe oferowane w Sklepie podlegają ochronie prawnej z tytułu praw autorskich. Klient nabywa prawo do korzystania z zakupionego produktu wyłącznie na użytek prywatny. Zabrania się udostępniania, powielania, odsprzedaży lub modyfikowania e-booków bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

7. Odstąpienie od umowy i polityka zwrotów
Zgodnie z przepisami prawa (art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta), w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (JDG) nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, jeżeli spełnianie świadczenia (pobranie lub wysyłka pliku) rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta.
Klient wyraża taką zgodę poprzez zaznaczenie odpowiedniego oświadczenia (checkboxa) w koszyku w trakcie finalizacji zamówienia. Z tego względu, po prawidłowym dostarczeniu e-booka, zwroty nie są akceptowane.

8. Reklamacje (Wady pliku)
Zależy nam, aby każdy Klient był w pełni zadowolony. Jeśli otrzymany plik cyfrowy jest uszkodzony, nie otwiera się lub nie dotarł na Twoją skrzynkę e-mail po opłaceniu zamówienia, masz prawo złożyć reklamację.
Napisz wiadomość na adres: kontakt.mamapomaga@gmail.com. W treści podaj numer zamówienia i opisz problem.
Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni kalendarzowych.
W przypadku potwierdzenia wady pliku, w pierwszej kolejności prześlemy Ci nowy, sprawny plik. Jeśli będzie to niemożliwe, zwrócimy Ci 100% poniesionych kosztów na konto, z którego dokonano płatności.

9. Postanowienia końcowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez platformę ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

stania ze sklepu internetowego Mama Pomaga, dostępnego pod adresem mamapomaga.pl (dalej: „Sklep").
Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest Rafał Widz, prowadzący działalność pod adresem ul. Kowalska 5/203, 20-115 Lublin, wpisany do CEIDG, NIP: 9462766244, REGON: 544409920.
Sklep prowadzi wyłącznie sprzedaż produktów cyfrowych (treści cyfrowych niewydawanych na nośniku materialnym, w postaci plików PDF). Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszych Warunków.